Chính sách bảo mật thông tin của EVA Air
EVA Air cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và đảm bảo rằng thông tin của quý khách được bảo vệ an toàn. Chính sách bảo mật này mô tả phạm vi thông tin EVA Air thu thập, mục đích sử dụng, cách thức xử lý và biện pháp bảo mật để tối ưu hóa việc bảo vệ thông tin của quý khách.
1. Thu thập thông tin
EVA Air thu thập thông tin của quý khách khi quý khách tương tác với trang web EVA Air, bao gồm:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng, địa chỉ, số fax, thông tin công ty (nếu cần xuất hóa đơn).
- Thông tin giao dịch: Chi tiết đặt chỗ, lịch trình bay, thông tin thanh toán.
- Thông tin sử dụng trang web: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hoạt động trên trang web, cookie.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập nhằm:
- Xử lý đơn đặt chỗ: Hoàn tất đặt chỗ, vé máy bay, chỗ ở, dịch vụ bổ sung.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý vấn đề, cung cấp thông tin về chuyến bay.
- Thực hiện giao dịch: Thanh toán, xuất hóa đơn, hoàn tiền.
- Thống kê và phân tích: Cải thiện website, sản phẩm và dịch vụ, đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Tiếp thị và quảng cáo: Cung cấp thông tin về các ưu đãi, dịch vụ mới.
3. Chia sẻ thông tin
EVA Air có thể chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các đối tác như:
- Hãng hàng không: Cung cấp thông tin đặt chỗ, vé máy bay, hành lý.
- Khách sạn: Cung cấp thông tin đặt phòng.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Thực hiện thanh toán, xử lý đặt chỗ, hỗ trợ khách hàng.
EVA Air đảm bảo rằng các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách.
4. Bảo mật thông tin
EVA Air áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của quý khách khỏi bị truy cập trái phép, sử dụng, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ:
- Mật mã hóa: Thông tin được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ trong quá trình truyền tải.
- Hệ thống bảo mật: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và các phần mềm bảo mật khác.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin cá nhân của quý khách.
5. Quyền của quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập thông tin: Yêu cầu EVA Air cung cấp thông tin cá nhân được lưu trữ.
- Sửa thông tin: Cập nhật thông tin cá nhân nếu cần thiết.
- Xóa thông tin: Yêu cầu EVA Air xóa thông tin cá nhân được lưu trữ.
- Từ chối nhận quảng cáo: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
6. Liên hệ
Quý khách có thể liên hệ với EVA Air để:
- Cập nhật thông tin cá nhân: Thông qua trang web, email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng.
- Báo cáo vi phạm bảo mật: Thông báo ngay cho EVA Air nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật nào.
7. Cập nhật chính sách bảo mật
EVA Air có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản cập nhật nhất sẽ được đăng tải trên trang web EVA Air.
EVA Air cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và đảm bảo rằng thông tin của quý khách được sử dụng một cách an toàn và hợp pháp.
